Kommunikationsberatung ist Vertrauenssache

Meine Dienstleistungen leben von einem vertrauensvollen Austausch. Ich bitte daher um Verständnis, dass ich hier nur Beratungsbeispiele mit anonymisierten Kundenstimmen wiedergebe.

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"Sie haben uns geholfen, das zu erreichen, was zu erreichen war! Den ganzen Workshop habe ich als sehr professionell empfunden."

Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens

Aufgabe: Moderation Workshopwochenende

Ein mittelständisches Unternehmen hat ein breit gefächertes Angebot. Die Teilhaber sind uneins über die Schwerpunktbildung des Angebots und die weitere Entwicklung des Unternehmens. Heftige Auseinandersetzungen erschweren die Situation.

Mit Fragebögen bereiten sich die Teilhaber auf Einzelgespräche mit der Moderatorin vor. Nach den Gesprächen ist klar, dass ein Großteil des Workshop-Wochenendes der Konfliktklärung und -bewältigung gewidmet werden muss. Die als konfliktträchtig identifizierten Themen geben die Struktur für den Workshop. Nach unterschiedlich starkem Ringen, erzielt man in den Sachfragen weitgehend Einigung und kann die zentralen Konflikte aus dem Weg räumen. Die Teilnehmer empfinden ein Regelwerk für Meetings als hilfreich und wollen die Kommunikationsregeln des Workshops weiter für die Meetings anwenden.

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"Der Workshop hat uns enorm weitergebracht."

Geschäftsführer eines Start up Unternehmens

Aufgabe: Moderation Workshop Angebotsklärung

Drei Unternehmensgründer haben bei der Erstellung von Ausschreibungsunterlagen entdeckt, dass sie ihr Angebot nicht ausreichend reflektiert haben. Ein Tagesworkshop dient dazu, die Angebotspalette zu erörtern und marktgerechte Pakete zu schnüren.

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"Sie haben uns bei unseren Problemen sehr geholfen."

Inhaber eines mittelständischen Unternehmens

Aufgabe: Konfliktklärung und Kommunikations-Beratung bei der Unternehmensnachfolge

In einem kleinen Familienunternehmen soll die nächste Generation in die Geschäftsführung eingebunden werden, um die Unternehmensnachfolge einzuleiten. Konflikte über Betriebsführung und Rollenverteilung belasten das Arbeitsklima. Der Inhaber entschließt sich daher, Unterstützung in Anspruch zu nehmen. In mehreren Einzelgesprächen und Workshops werden die Konflikte benannt und Lösungswege erarbeitet. Außerdem wird ein neues Kommunikationsverhalten für einen friedlichen Umgang miteinander eingeübt, um ein geregeltes Arbeiten zu ermöglichen. Durch das Offenlegen der Konflikte und das Identifizieren von Missverständnissen und Vorurteilen finden die Generationen zu einem konstruktiven Miteinander.

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Frau Stubenvoll erreichte, "dass geordnete Diskussionskultur während des Meetings gewahrt wurde. Inhaltliche Klärungen wurden auf den Punkt gebracht."

"Wir sind zu einem wesentlich besseren Umgangsstil und zur konstruktiven Diskussion zurückgekommen."

Frau Stubenvoll hat die "Selbstbeherrschung der Teilnehmer provoziert."

Drei Gesellschafter eines mittelständischen Unternehmens

Aufgabe: Workshop Konfliktklärung und Unternehmensentwicklung

Mehrere Gesellschafter haben seit einigen Jahren gemeinsam eine Firma. Mit rückläufigen Umsätzen nehmen die Konflikte über Führung und Ausrichtung des Unternehmens zu. Während eines zweitägigen Workshops sollen die Konflikte geklärt und die strategische Linie für das Unternehmen neu ausgerichtet werden.

Nach einem einführenden Gespräch mit der Geschäftsleitung erarbeitet sich die Moderatorin in Einzelgesprächen einen Überblick und erfasst die Positionen der Teilnehmer. Während des Workshops werden diese Positionen und die Hintergründe erörtert. Dabei finden die Gesellschafter Wege, die unterschiedlichen Interessen in die Unternehmensstrategie einzubinden. Außerdem werden Maßnahmen beschlossen, das rückläufige Geschäft aufzufangen und mit neuen Angeboten an den Markt heranzutreten. Für die weiteren Sitzungen werden die Regeln des Workshops als Kommunikationsregeln vereinbart.

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"Ohne die Moderatorin hätten wir die Ergebnisse nicht erzielen können."

Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens

Aufgabe: Moderation Konfliktklärung

Dieses mittelständische Unternehmen gehört mehreren Partnern, die einen Geschäftsführer eingesetzt haben. Über die Jahre haben sich unausgesprochene Konflikte angesammelt, die in den Partner-Meetings immer öfter eskalieren. Gemeinsam beauftragen die Partner die Moderation.

In Einzelgesprächen verschafft sich die Moderatorin einen Überblick über die Lage und die Positionen. Ein eintägiger Workshop dient der Offenlegung der Konflikte und der Erarbeitung von Lösungen. Dem Kommunikationsverhalten der Teilnehmer wird besondere Aufmerksamkeit gewidmet, da eine vernachlässigte Gesprächskultur die meisten Missverständnisse verursacht hat. Die Teilnehmer vereinbaren einen Verhaltenskodex für Meetings und Regeln für die Kommunikation.

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